Pacifica vs サプライヤーポータル
大手の買い手は、20年にわたってサプライヤーポータルを運用してきました。しかし、サプライヤーの多くはそれを好んでいません。
従来型ポータルの目的
調達スイート(SAP Ariba、Coupa、Jaggaer、GEP、Zycusなど)に付属するポータルは、買い手からサプライヤーへ作業を移すために存在します。ここで登録し、ここで証明書をアップロードし、ここで発注書を確認し、ここで指定の形式で請求書を提出する、というものです。コンプライアンスや監査証跡には優れていますが、1つの買い手ごとに専用のものであるため、8社の顧客に販売するサプライヤーは、8個のログイン情報を管理することになりかねません。
サプライヤーが敬遠する理由
何も見返りがないからです。ポータルはサプライヤーに何をすべきかを伝えますが、サプライヤーが最も知りたいこと、つまり「いつ支払われるのか」「なぜこの請求書は止まっているのか」を教えてくれることはほとんどありません。そのためサプライヤーはポータルでは最低限の作業しか行わず、それ以外はすべてメールで済ませます。結果として買い手は、メールの問題を抱えたままに加えて、ポータルという負担まで背負うことになります。
概要比較
| 従来型サプライヤーポータル | Pacifica | |
|---|---|---|
| 対象用途 | 買い手側のコンプライアンス | 双方が見る注文そのもの |
| サプライヤーのオンボーディング | 登録、トレーニング、買い手ごとのログイン情報 | 不要 — サプライヤーはメールで返信するだけ。全ての買い手に対して1つのアカウントで対応 |
| 更新情報の入手元 | サプライヤーが手入力 | メール、ERPの記録、キャリアの追跡情報から自動的に読み取り |
| サプライヤーへの見返り | ほとんどない | 出荷位置、書類チェックリスト、保留理由と日付付きの支払いステータス |
| 物流パートナー、通関業者、銀行 | ポータルの対象外 | 各自のタブの下に、ログイン不要でメールが注文に紐づけられる |
| 言語 | 通常は買い手の言語 | ユーザーごとの言語。メッセージはその場で翻訳 |
| 利用開始までの期間 | 数か月、かつ専用プロジェクトが必要 | 30秒で開始。初月無料 |
| 貴社のブランド | ベンダーのブランド | ホワイトラベル対応可能 |
従来型ポータルが依然として優れている点
サプライヤー認定、ソーシングイベント、契約管理、そして誰がどの条項に同意したかという監査対応レベルの記録。これらは調達スイートが得意とする領域であり、Pacificaはそれになろうとはしていません。Pacificaが引き継ぐのは発注後の領域、つまりサンプル、出荷、書類、請求書、支払いをめぐる日々のやり取りです。これらは、どのポータルもメールから引き出すことができずにいたものです。
共存は可能でしょうか?
可能ですし、多くの場合そうすべきです。オンボーディングと契約管理はスイートに任せ、その後に続くメールとERPの記録はPacificaに読み取らせましょう。